Jag ska snart börja pendla mellan Olofström och ett par olika orter i Skåne. Jag vill veta vad det kommer att kosta och har därför chattat med Skånetrafikens kundservice. Jag skrev detaljerat mellan vilka orter jag ska åka, vilket färdmedel det blir på de olika sträckorna och inom vilka län dessa färdmedel åker. Fick priset 1150 kr per månad.
För säkerhets skull gick jag inom skånetrafikens kundcenter i Kristianstad och kontrollfrågade, jag hade ändå vägarna förbi och ville vara säker, jag lever liksom på en tight budget. Enligt dem skulle EXAKT samma sträckor kosta 1640 kr i månaden.
Nu börjar det närma sig denna pendling så jag skickade en kompis att köpa ett kort åt mig i Malmö, eftersom det inte finns några köpställen här i Olofström. Hon förklarade hur och vart jag skulle åka och enligt dem skulle det kosta 2280 kr. Detta prisförslag gav de EFTER att de ringt och pratat med servicestället i Kristianstad, vilka alltså gav mig en helt annan summa för ett tag sen.
Då ringde jag upp skånetrafikens kundservice. Förklarade sträckorna jag ska åka och berättade att jag fått tre olika prisförslag. Hon letade en stund och sa att det skulle kosta 1250 kr. Jag bad henne dubbelkolla med en kollega för säkerhets skull och efter att ha gjort det ändrade hon priset till 1460 kr.
Jag frågade om hon var säker. Det var hon. Supersäker. Problemet är att det har alla andra också varit.
Jag känner mig lite förvirrad och osäker här?
1150
1640
2280
1250
eller 1460
ELLER nåt helt annat? Ingen som vet. Det kanske inte är meningen att man ska pendla med Skånetrafiken. I synnerhet inte över länsgränser.
I Malmö ville de liksom ta över tusen kronor mer än billigaste förslaget. Är inte det lite... lurendrejeri?
5 kommentarer:
Alltså man kan inte låta bli att skratta! Och tyvärr så skrattar man ÅT Skånetrafiken. Att man inte kan ge ett pris känns som att Skånetrafiken precis startat sin verksamhet... och då är jag mild i min bedömning. Amatöraktigt!
(Ska bli intressant och se om dom kommer skriva någon kommentar. Vettiga företag har ju numera personal som ska övervaka social media och följa upp såväl positiva som negativa inlägg. Sett att Arbetsförmedlingen gör det och man blir impad!)
Hoppas du får ett och rätt pris till slut! Och framför allt att det blir 1150 kr!
Jag länkar på Twitter, får se om dom svarar. //Linda
Man kan ju inte påstå att Skånetrafiken inte försöker göra sitt bästa men när man läser detta blir man skrämd! Inte så lätt att ha förtroende för dom!
Allt som allt: Vinsten i en Triss-lott är mer förutsägbar!
/md
Så här svarar dom på Twitter:
@skanetrafiken: @abylinda2 Prisfråga? Se Jojo Student, om du har fler frågor ring gärna kundservice, tfn 0771-77 77 77. http://t.co/FJxaLkMv
Glasklart!
Haha. Stor mening att ha ett Twitterkonto om de inte ens orkar läsa och ge ett seriöst svar. Irri!
Men jag kan ju alltid ringa kundservice och få ett sjätte prisförslag.
Skicka en kommentar